Formations pour les professionnels de l'immobilier

Élaborer la meilleure stratégie pour communiquer dans votre environnement professionnel

Objectifs

La communication est une fonction fondamentale en interdépendance avec les autres fonctions et l’environnement professionnel. Elle joue un rôle essentiel dans la relation de service et de conseil. La communication peut être de plusieurs ordres : institutionnelle, commerciale, interpersonnelle, hiérarchique, etc. Les salariés d’une entreprise doivent être en mesure d’en saisir toutes les dimensions. Elle nécessite le recours à un vocabulaire professionnel. Elle implique aussi la mobilisation d’outils et de techniques en usage dans toutes les professions. La formation de s’appuie sur la maîtrise de la communication professionnelle, notamment dans : – la négociation liée aux activités d’entreprise (acheteur/vendeur, entreprise/client), mais aussi la communication au sein d’une entreprise (communication ascendante), et l’animation de réunions et de groupes (présentation de projets…), ainsi que la gestion de conflit. Cette formaiton vous permettra de :

  • Communiquer avec aisance et efficacité dans les situations professionnelles courantes.
  • Maitriser l’animation de réunion et de groupes
  • Élaborer une relation de conseil et de service
  • Maitriser l’utilisation d’un vocabulaire adapté

 

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les comportements à adopter, les pièges à éviter pour communiquer efficacement dans votre environnement professionnel
  • Différencier les différents types de communication
  • Maitriser la gestion de conflit

(Version 1 – création du programme : 20/10/2022)

Niveaux/public
Négociateur(trice) en transaction immobilière
Mandataire en immobilier
Juniors et seniors
Pre-requis
Aucun
Durée : 1 jour - 7 h 00
Modalités

Présentiel - Ex situ

Type d’action de formation :

Action de formation

Formation répondant aux critères des formations obligatoires des agents immobiliers (décret n° 2016-173 du 18 février 2016)

Accessibilité :

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap.

Contactez le référent handicap qui étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation : e.lambert@ptc-formation-conseil.fr

Modalité d’admission :

Sur inscription pour les formations inter entreprises, contactez nous : contact@ptc-formation-conseil.fr

Effectif minimum : 5

Effectif maximum : 14

Equipe pédagogique

Formateur : Nathalie BAUCHET

Hélène VANDERWEGEN et Emmanuelle BOUSSARIE-LAMBERT

pour la gestion administrative et financière

Moyens pédagogiques et techniques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Formation en présentiel
  • Approche théorique et pratique par une méthode de transmission combinée :
    • Expositive (basée sur l’exposé pour apports théoriques)
    • Interrogative (participation guidée par le formateur)
    • Démonstrative (exercices pratiques)
    • Applicative (mise en situation, simulation de situations de travail.)
  • Mise à disposition sur extranet du participant des documents supports à la suite de la formation.
  • Un accompagnement est proposé durant le mois qui suit la formation : Email pour les questions diverses

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

  • Feuilles de présence.
  • Jeux de rôles : mise en situation – exercices oraux
  • Quiz d’évaluation finale
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Attestation de formation

Résultats attendus

  • Délivrance d’une attestation de formation
Intervenant(s)

Nathalie BAUCHET 

Tarif

245 € /participant

Tarif par participant sur la base d'une formation en présentiel inter entreprises.

Pour vos formations en intra entreprise ( concernant uniquement vos collaborateurs) : prix sur devis, et possibilité de formations sur mesure.
Programme détaillé
Matin
  • Découvrir sa propre communication
  • Analyser le cadre de la communication
  • Découvrir Les composantes de la communication interpersonnelle
  • Gérer un groupe : les différents types et leurs modes de fonctionnement
  • Découvrir les conditions d’une communication efficace et adaptée
  • Maitriser les obstacles à la communication
APM
  • Étudier des attitudes, des comportements, des para-langages
  • Faire la distinction fait/opinion/sentiment/émotion
  • Maitriser les règles pour bien communiquer
  • Le stress et sa gestion
  • Maitriser la gestion de conflit.

Inscription à cette formation

inscription formation
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